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Du Lundi au Samedi de
9h00 à 19h00

LIVRAISON & CONDITIONNEMENT

1-Pour la robinetterie, accessoires, bâti Geberit...
La livraison se fait en 2 à 3 jours ouvrés pour les petits colis:
En règle générale, la livraison de colis (hors Paroi/ céramique et baignoire) se fait sous 2 à 3 jours ouvrés après validation de la commande si le produit est en stock (contacter nous ICI pour connaitre la disponibilité!).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le tranport.

2-Pour les parois de douche, baignoire, receveurs de douche, wc ...
La livraison se fait entre 2 à 4 jours ouvrés pour les colis fragile et encombrant (Paroi de douche, marquise, baignoire, WC ou palette.) si le produit est en stock (contacter nous ICI pour connaitre la disponibilité!).
Il est recommandé de connaitre le delais précis en nous contactant (E-mail, Telephone, Tchat, Fiche Contact).

--Pour votre tranquillité, nous avons investis dans la protection des colis.
De ce fait, les parois sont Ultra emballées et protegées:
-Les 4 coins sont protégés par des coffrages en bois
-Les 4 cotés sont protégés par des barres de Polyurethanes ainsi que des tampons en carton triple cannelure.
Les 2 faces de la paroi sont protégées par 6 cm de polystyrène de chaque coté.
Enfin le tout est emballé dans un colis en carton et sanglé.
 
--Le transporteur vous contactera par SMS / par Mail afin de définir un Rendez-vous de livraison


Pour information :Pour ces types de produits, les frais de livraison varient entre 39€ et 79€.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le tranport.

A noter:

Il est nécessaire d’informer si l’accès à l’adresse de livraison est impossible pour un Poids lourd afin que le transporteur puisse prendre le véhicule adéquat. Dans le cas où le jour de la livraison, le chauffeur n’arrive pas à accéder à votre adresse avec le Poids lourd. Une nouvelle présentation sera faite et facturée par le transporteur 50€

En cas d’absence le jour défini du Rendez-vous, Une nouvelle présentation sera faite et facturée par le transporteur 50€

Une bonne réception colis en 3 étapes

Etape 1 – RECEPTION

Munissez-vous d’un cutter ou d'une paire de ciseaux pour la vérification du colis

Etape 2 - VERIFICATION

Ouvrez vos colis et contrôlez l’état général avant de signer le bon de livraison

Etape 3 - ETAT DU COLIS

Si vos articles sont intacts, vous pouvez signer le bon de livraison.
Il peut arriver que le carton soit un peu abimé ou un peu déchiré. Ceci est dû à la manutention  des operateurs mais n'alterne en rien le produit en lui même.

Si vos articles sont abîmés, il faut :

Nous procéderons au renvoi d’un nouveau produit

ATTENTION !

La mention « sous réserve de déballage » n’est pas acceptée par l’assurance du transporteur pour le traitement du litige. Soyez très précis et indiquez les quantités exactes endommagées ou manquantes. A défaut de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme. Dès lors, toute réclamation liée à l’état des produits ne pourra être reçue (article L 133-3 du code du commerce).

A noter :

Le transporteur livre les colis à la porte de votre maison ou en bas de votre immeuble. En aucun cas il est censé monter les éventuels étages. De plus, le transporteur n'est pas obligé de récupérer la palette.